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UFFICIO RELAZIONI con il PUBBLICO

UFFICIO RELAZIONI con il PUBBLICO


Palazzo Doria - Piano Terra
Dirigente Dott.ssa Rosetta Barbuscia Dott.ssa Rosetta Barbuscia
Responsabile Marco GAGGERO Marco GAGGERO

Contatto Giuliana Seregni
Barbara Mattiauda
Cristina Rabuttino
 
Email urp@comuneloano.it
tel. 019.675694 int. 264/267/248/290
Le CARTE di IDENTITA' vengono rilasciate dall'UFFICIO RELAZIONI con il PUBBLICO, dal lunedi al venerdi, dalle 9 alle 13, ed il martedi e giovedi pomeriggio, dalle 15 alle 16.

 

Dal 10 maggio 2013 l'ufficio U.R.P. del comune si rinnova per ampliare   e   semplificare la relazione con l'utenza.
Gli operatori polivalenti accolgono e ascoltano i bisogni dei cittadini, con il  compito   di   risolvere   la   pratica o indirizzare il cittadino agli uffici competenti.
L'ufficio è dotato della strumentazione tecnologica per poter accedere in proprio al sistema informativo comunale.

Tra le funzioni di front-office dell'ufficio:

- ritiro della documentazione per il protocollo e rilascio di ricevuta;
- rilascio della carta di identità e certificazioni in loco;
- assistenza nella pratica di rilascio passaporto, porto d'armi, licenza di pesca;
- informazioni sull'attività dell'ente, sugli uffici, gli orari al pubblico, i responsabili dei procedimenti, la    modulistica;
- ricevimento delle istanze di accesso agli atti e documenti;
- raccolta di suggerimenti e reclami;
- raccolta firme proposte referendum;
- autentiche di firme e copie conformi;
- passaggi proprietà autoveicoli, moto, motocicli e natanti;
- assistenza per procedura Sgate (agevolazioni bonus energetici);
- rilascio modulistica e bandi;
- richiesta di accesso a documenti amministrativi;
- ritiro delle denunce di sinistri ai danni dei cittadini occorsi nell'ambito dell'attività della Pubblica  Amministrazione;
- ritiro delle richieste per il rilascio delle tessere per le agevolazioni della tariffa di sosta nei parcheggi a  pagamento;
- rilascio dei contrassegni invalidi; 

- istruttoria di primo livello per gli uffici SCUOLA, SPORT e TURISMO, TRIBUTI, SERVIZI SOCIALI.
- segnalazione guasti della pubblica illuminazione.
- rilascio autorizzazioni per accedere alla ZTL (Zona a traffico limitato) (dal 3/6/2014)
- rilascio modulistica ed assistenza nella compilazione della richiesta dell'attestazione comunale di  IDONEITA'      ALLOGGIATIVA (dal 24/11/2014).
- Ufficio oggetti smarriti
- Registrazioni cessioni di fabbricati


Orario Ufficio
 
Matt.
Pom.
Lun.
09.00 - 13.00
Mar.
09.00 - 13.00
15.00 - 16.00
Mer.
09.00 - 13.00
Gio.
09.00 - 13.00
15.00 - 16.00
Ven.
09.00 - 13.00
Sab.
Dom.

Tipo documento
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Clicca qui per scaricare il file 40 KB AUTOCERTIFICAZIONE notorietà eredi

Tipo : Modulo            
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Clicca qui per scaricare il file 37 KB AUTOCERTIFICAZIONE residenza

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 43 KB AUTOCERTIFICAZIONE stato di famiglia

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 13 KB AUTOCERTIFICAZIONE: atto notorio eredi CON TESTAMENTO

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 14 KB AUTOCERTIFICAZIONE: atto notorio eredi SENZA TESTAMENTO

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 67 KB CANCELLAZIONE RESIDENTI-SEGNALAZIONE IRREPERIBILI

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 97 KB CARTA di IDENTITA': assenso al rilascio a minore valida all'espatrio

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 73 KB CARTA Di IDENTITA': atto di assenso tra genitori

Tipo : Procedimenti            
Clicca qui per scaricare il file 86 KB CARTA DI IDENTITA': informazioni rilascio/rinnovo

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 82 KB CARTA di IDENTITA': richiesta servizio a domicilio

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 86 KB CARTA IDENTITA' per MINORI: assenso dei genitori

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 81 KB CASETTA DELL'ACQUA: richiesta tessera

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 29 KB CESSIONE FABBRICATO - Modulo

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 16 KB CESSIONE FABBRICATO - Modulo in favore di cittadini extracomunitari

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 533 KB IDONEITA' ALLOGGIATIVA: richiesta attestazione comunale

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 70 KB INVALIDI: richiesta rilascio tesserino (permanente o temporaneo)

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 67 KB OSPITALITA' - dichiarazione da inviare a cittadini extracomunitari

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 18 KB PARCHEGGIO STAZIONE: modulo abbonamento pendolari FF.SS.


Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 65 KB PARCOMETRI: richieste tessere per residenti e partite iva

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 99 KB PASSAPORTO ELETTRONICO: documentazione per il rilascio

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 61 KB PASSAPORTO PER MINORI

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 8 KB PASSAPORTO: assenso per rilascio pass. a minori

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 29 KB PASSAPORTO: assenso tra genitori

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 5.652 KB PASSAPORTO: modello per maggiorenni

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 2.651 KB PASSAPORTO: modello per minori

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 175 KB PASSAPORTO: nuove regole per l'ingresso negli STATI UNITI

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 216 KB PORTA A PORTA - DIFFERENZIARIO per una corretta raccolta differenziata

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 8.492 KB PORTA A PORTA - LIBRETTO UTENZE NON DOMESTICHE

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 11 KB PORTO D'ARMI: impegno restituzione licenza al ritiro del rinnovo

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 15 KB PORTO D'ARMI: richiesta carta europea

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 250 KB PRIVACY - Documento Programmatico sulla Sicurezza dei dati trattati

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 84 KB PRIVACY - Informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 54 KB RESIDENZA: dichiarazione di trasferimento di residenza all'estero

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 291 KB RESIDENZA: richiesta cambio residenza  NEW

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 54 KB RISARCIMENTO DANNI - DICHIARAZIONE TESTE

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 79 KB RISARCIMENTO DANNI - ISTANZA DELL'INFORTUNATO

Tipo : Procedimenti            
Clicca qui per scaricare il file 85 KB RISARCIMENTO DANNI - ISTRUZIONI E MODALITA'

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 59 KB SALA CONSIGLIO: tariffe anno 2012

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 51 KB SCRITTI DIFENS. AVVERSO SANZIONI AMMINISTRATIVE

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 141 KB SEGNALAZIONE DISSERVIZIO

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 186 KB ZTL: comunicato stampa nuove regole di accesso

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 164 KB ZTL: Delibera G.C. n. 31/2014-Regolamentazione accesso alla ZTL

Tipo : Documenti vari            
Clicca qui per scaricare il file 3.792 KB ZTL: mappa della zona ZTL con indicazione dei varchi di accesso

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 107 KB ZTL: RICHIESTA AUTORIZZAZIONE TEMPORANEA

Tipo : Modulo            
Clicca qui per scaricare il file 117 KB ZTL: RICHIESTA AUTORIZZAZIONE TRIENNALE

 
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